海尔的根是质量,海尔的魂是用户体验。随着云计算、人工智能等新兴技术的发展,对用户体验管理师的素质和技能提出了更高要求,产业升级需要数字化人才的赋能。
台上的完美表现,是他们日常高标准严格要求自己,无数次培训、演练和实操的必然结果。他们的精彩表现,为整个赛场增添了亮丽的光芒,让我们祝贺所有选手!
经过紧张激烈的角逐,评委们对选手的表现进行专业点评和严格打分•▽◆▼。最终,来自潍坊职场的张煜坤荣获本次大赛的全国总冠军◁•●•▷■。
无论台上台下,主动关怀,服务好每一位用户,全方位展现个人的实力和风采!化繁为简,创造最佳用户体验。
中国家用电器服务维修会副会长刘松、秘书长王羽贤,海尔智家各产业质量部、顾服部负责人出席比赛现场■△•□□▷。
张煜坤在接受采访时表示,◁△“用户最佳体验一直是海尔人追求的目标,也是我们对用户的郑重承诺。对于用户体验管理师来说AG捕鱼规则介绍,唯有正确的服务态度和扎实的技能储备才能为用户带来更好的体验。”
海尔客服成立26年以来,始终关注高技能服务人才的储备和培育,充分积蓄发展动能,助力海尔客服数智服务能力的进一步提升。
作为国内客服领域的先行者和引领者,海尔客服一直以实际行动推动着行业的发展与进步。不但主导行业国家标准的制定,还率先构建起首个数智化客服云平台,以自身的探索实践成果赋能全产业数字化转型□▷○,彰显民族企业的责任与担当AG捕鱼规则介绍,故本次大赛被列入家电服务业全国一类竞赛。
来自4大赛区,从300余人中脱颖而出的12位体验标兵同台竞技,比拼专业技能△••■▲▲,交流服务经验,以赛促训带动客服各岗位人才储备▽●◇●◇☆,选拔和培育一批适应数字化服务的高技能人才队伍。
在新旧动能转换的关键时期,海尔客服持续聚焦用户体验-◇△△=…,以精细化运营-△、数智化服务,为用户提供更快更好的服务体验,创新引领家电行业用户体验的高质量发展。
5月12日,由中国家用电器服务维修协会深度指导,海尔客服主办-■=,制冷产业联合承办的2023金刚钻·海尔用户体验管理师技能总决赛”在青岛海尔科创生态园成功举办。
大赛终有落幕之时,但海尔客服对用户体验的追求却永无止境AG捕鱼规则介绍。未来◁◁,海尔客服也将秉承初心,以△●▽▷◆“真诚、主动、智慧、简单、信任”的HAIER客服理念…▷★,践行守护每一个用户美好生活体验的承诺□▼。返回搜狐,查看更多
围绕用户真实场景,从倾听引导、归纳表达、知识掌握、情绪管理和系统使用等方面综合考评,本次大赛,只要面对用户AG捕鱼规则介绍,理论知识与场景实操相结合=……●▪◇,他们总是怀揣最真挚的热情…○=▪,事实上,对于海尔客服的小伙伴们来说!